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Ofters gestellte Fragen


Finanzielle Fragen
Fragen uber die Handelsbedingungen
Fragen uber das Partnerprogramm.
Allgemeine Fragen.


Finanzielle Fragen

What methods of replenishment are available in InstaForex?
You can replenish your account by means of WebMoney, CONTACT, RBKMoney, MoneyBookers, Liberty Reserve, Perfect Money and wire transfer. Withdrawal is possible by means of the same method which you used when replenished your account.

Does company charge any commission for replenishment or withdrawal?
The company doesn´t charge any commission, however, you should take into consideration that payment system itself takes commission as well as bank takes commission for wire transfer.

How much time does it take to replenish trading account?
The replenishment via Webmoney, Liberty Reserve, Perfect Money and RBKMoney is processed immediately, via CONTACT, MoneyBookers and credit cards - up to 24 hours. Replenishment by means of wire transfer takes 2-4 days.

How much time does it take to withdraw funds from the trading account?
Withdrawal via Webmoney, Liberty Reserve and other payment systems takes 1-3 hours. Withdrawal by means of wire transfer takes 2-4 days.

What is the minimum sum of withdrawal?
There are no limits for withdrawing. You can withdraw any balance from your account.

What is the minimum sum for deposit?
Minimum sum for deposit via electronic payment system is 1 USD, via credit card is 50 USD, via wire transfer is 300 USD.

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Fragen uber die Handelsbedingungen.

Wieviel betragt ein Lot in InstaForex und wodurch unterscheidet es sich von einem Standardlot?
Ein Lot gleicht 10.000 Einheiten in der Basiswahrung, was um das 10-fache niedriger als ein Standardlot ist. Dadurch konnen unsere Kunden die Risiken bei der Arbeit auf dem Wahrungsmarkt bedeutend reduzieren.

Welche IP-Adressen haben die Handelsserver?
ITC-Demo:      75.126.185.122:443 – fur alle Demo-Konten
ITC-Live:         75.126.23.50:443 – fur alle realen Konten

Was ist ein Kredithebel?
Ein Kredithebel ist das Verhaltnis zwischen der Pfandsumme und den Fremdmitteln, die mit dieser Summe ausgeliehen werden, z.B. 1:100, 1:200, 1:500. Der Kredithebel in der Hohe von 1:100 bedeutet, dass Sie fur die Abwicklung dieses Geschaftes auf dem Handelskonto bei dem Broker eine Summe haben mussen, die um das 100-fache niedriger ist, als die Summe des Geschafts.

Welche Kredithebel werden von der Firma InstaForex unterstutzt und wie kann ich den Kredithebel wechseln?
Bei der Eroffnung eines Kontos konnen Sie jeden Hebel von 1:1 bis 1:500 wahlen. Um die Gro?e des Kredithebels auf Ihrem Konto spater zu verandern, mussen Sie uns eine Nachricht per Mail schicken oder sich mit dem Kundendienst auf jede andere mogliche Weise in Verbindung setzten.

Warum kann ich nicht alle Symbole in der Marktubersicht sehen?
Das ist mit dem Abonnement Ihres Terminals fur den Empfang der Quotierungen fur verschiedene Wahrungspaare verbunden. Um die Liste der angezeigten Quotierungen zu erweitern, klicken Sie die Schaltflache ´Alle Symbole anzeigen" in der Marktubersicht mit der rechten Maustaste an.

Konnen die Spreads wahrend der Nachrichten steigen?
Die Firma InstaForex vergro?ert die Spreads auf keinen Fall wahrend der Nachrichten. So kann jeder Handler sicher sein, dass die Handelsbedingungen sogar wahrend der Nachrichten gleich bleiben.

Kann ich einige Berater verwenden oder gibt es diesbezuglich bestimmte Begrenzungen?
Es gibt keine Begrenzungen fur den Einsatz der Berater.

Kann es dazu kommen, dass ich Schulden bei der Firma habe?
Nein, ausgeschlossen. Wenn im Ergebnis eines Geschafts auf Ihrem Konto ein Minusbetrag entsteht, ist die Firma verpflichtet, diesen bis zu einer Nullbilanz auszugleichen.

Wodurch unterscheidet sich der Handel mit einem Demo-Konto von dem Handel mit einem realen Handelskonto?
Es gibt keine Unterschiede in den Handelsbedingungen oder Spezifikationen fur die Handelsinstrumente. Die Arbeit mit einem Demo-Konto verlauft genauso wie die Arbeit mit einem realen Handelskonto, der einzige Unterschied besteht darin, dass weder die Operationen fur die Abbuchung noch fur die Einzahlung fur ein Demo-Konto zuganglich sind.

Wie hoch ist der Mindestbetrag?
Die Mindestanlage betragt 1 Dollar, damit konnen Sie ein Geschaft mit jedem Instrument beginnen.

Why do EUR/GBP, EUR/CHF currency pairs have floating spread?
Floating spread is generally accepted trading instrument, which is used by the first-rate international broker. EUR/GBP and EUR/CHF are the only currency pairs which have floating spread. It means that from 19:00 GMT+00 till 08:00 GMT+00 spread can be increased up to 5 pips every day. Spread is a fee of broker for transaction, and it is defined by the market conditions which the company works in. In connection with increasing spreads of our contractors spread of the currency pairs EUR/GBP and EUR/CH were transferred to the floating condition. However during the daytime (after 08:00 GMT+00) spread for this currency pairs are the same, 3 pips.

How to calculate the amount of margin?
The amount of margin is equal to the volume divided by the leverage. The volume is equal to 10000 in USD multiplied by the amount of lots, enabled in deal, and by the rate of exchange of the currency used in deal to the USD, which divided by the leverage. Currency of deal is currency which symbol stands first in currency pair designation. For example, for currency pair EUR/USD the currency of deal is EUR (thereafter rate of exchange of deal to US Dollar will be EURUSD), for USDCAD - is CAD (rate of exchange of the deal to US Dollar will be equal to 1, because USD/USD=1), for GBPJPY currency of deal is GBP (rate of exchange of the deal to US Dollar will be equal to rate of exchange of GBP/USD, id est. equal to rate of exchange of GBPUSD). So under the rate of exchange which is equal to GBPUSD 1.4956 for the deal with 2 lots with the leverage 1:100 the margin will be 10000 * 2 * GBPUSD/100=299.12 USD. For the deal with USDJPY with 3.4 lots with the leverage 1:500 the margin will be equal 10000 * 3.5 * 1/500=70 USD.

Give me please the link for the Welcome Bonus receipt.
This is the link for Agreement on the Welcome bonus receipt
This is the link for the application of the Welcome bonus receipt

Do you have micro and mini accounts?
Yes, we have. However trading in InstaForex is made with micro and mini lots, id est. you can trade with 0.01 lot in InstaForex which is equal to micro account.

How can I change my leverage?
For changing your leverage you should send an e-mail to clients@instaforex.com or support@instaforex.com with the following information: trading account number, phone password and leverage you want to have. Also you can contact Support department for leverage changing by Live Chat, Yahoo, Skype, ICQ and write the same date.

I forgot traders password or PIN code (or I want to change my traders password or PIN code). How can I do it?
For PIN code or traders password recovery/changing it is necessary to send an e-mail to clients@instaforex.com or support@instaforex.com with the following information: trading account number, phone password and new traders password. Also you can contact Support department by Live Chat, Yahoo, ICQ, Skype for traders password recovery and write the same data. For PIN code hanging it is necessary to send an e-mail to clients@instaforex.com or support@instaforex.com the following information: trading account number, phone password, scan of your ID, and new PIN code. Make sure you send an e-mail from the e-mail address you entered while registration the trading account number.

May I open several trading accounts in one name?
Yes, you may. There is no limits for opening real and demo accounts in one name.

I can trade maximum 8 lots in InstaForex?
No, you can type manually any amount of lots (till 10000).

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Fragen zum Partnerprogramm.

Wie hoch ist meine Kommission, wenn ich zu einem Partner werde?
Als ein Partner bekommen Sie 1,5 Punkte von jedem Geschaft. Das ist ein Standardschema, das in der ganzen Welt eingesetzt wird.

Wie kann ich neue Kunden bewerben?
Sie konnen neue Kunden mit Hilfe einer Partnerreferenz bewerben. Nach der Aktivierung dieses Linkes werden diese Kunden automatisch zu Ihren Referrals. Au?erdem konnen Sie Ihren Bekannten uber unsere Firma erzahlen. In diesem Fall konnen Sie Ihren Bekannten als Ihr Referral anmelden, indem Sie uns seinen vollen Namen und die Kontonummer zukommen lassen.

Gibt es Begrenzungen bei der Abbuchung der Partnerkommission?
Nein, dafur gibt es keine Begrenzungen.

Welche Anforderungen muss man erfullen, um an einem Partnerprogramm teilzunehmen?
Es gibt keine Anforderungen. Sie konnen neue Kunden bewerben, indem Sie die Informationen unter Ihren Bekannten verbreiten oder als unser Vertreter in Ihrer Region tatig sind.

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Allgemeine Fragen.

Wie kann ich verdienen, wenn ich mit dem Mindestbetrag auf dem FOREX-Markt meine Arbeit beginne?
Das hangt von Ihrer Erfahrung ab. Der Handel auf dem Wahrungsmarkt ist nicht nur mit dem moglichen Gewinn, sondern auch mit einem gewissen Risiko des Anlagenverlustes verbunden, was bei der Beschlussfassung von der Seite des Handlers unbedingt berucksichtigt werden sollte. Nur so konnen Sie Ihre Risiken und Ihren Professionalismus einschatzen. Die Handelsbedingungen von InstaForex sind so entwickelt, damit jeder Kunde diesen Weg vom Einsteiger bis zu einem Profi maximal einfach und schnell durchmachen kann.

Was ist eine Unterstutzungs- bzw. Widerstandsebene?
Die Unterstutzungsebene ist eine Ebene unter dem laufenden Kurs, von der aus der Kurs voraussichtlich nach oben steigen kann. Die Widerstandsebene ist die Ebene uber dem laufenden Kurs, von der aus der Kurs sich voraussichtlich nach unten entwickelt.

Was ist ein Trailing-Stop?
Wenn Sie die Funktion Trailing-Stop (z. B. fur Х Punkte) einsetzen, dann erfolgt folgendes: das Terminal fuhrt keine Operation aus, bis der Gewinn fur diese Position Х Punkte erreicht (die angegebene Hohe von diesem Trailing-Stop). Danach platziert das Terminal einige Stop-Loss-Order auf dem Abstand Х Punkte von dem laufenden Preis (in diesem Fall auf dem verlustlosen Niveau). Nach dem Erhalt der Quotierung, bei der der Abstand zwischen dem laufenden Preis und der platzierten Stop-loss-Order uber Х Punkte liegt, sendet das Terminal einen Befehl fur die Veranderung der Stop-Loss-Order fur den Abstand um Х Punkte von dem laufenden Preis, d.h. eine Stop-loss-Order folgt dem laufenden Preis mit dem Abstand um Х Punkte. Auf diese Weise ist die Funktion Trailing-Stop ein bestimmter Algorithmus fur die Verwaltung der Stop-loss-Order - ´Bewegung zusammen mit dem Preis fur die Erzielung des Gewinns". Wichtig! Die Funktion Trailing-Stop funktioniert nur dann, wenn Ihr Handelsterminal aktiviert ist und an unseren Server via Internet angeschlossen ist.

Was bedeutet eine Profitfigur oder Figur einer Preisbewegung?
Als eine Profitfigur wird ofters 100 Punkte Gewinn genannt. Als eine Figur der Preisbewegung wird eine Veranderung um 100 Punkte genannt. Au?erdem werden auch runde Preise als Figuren bezeichnet, z.B. der Ausdruck ´EURUSD steigt uber die 17. Figur " bedeutet, dass der Kurs uber die Marke 1.1700 gestiegen ist.

What is the stock exchange working hours?
Stock exchange opens on Sunday at 23:00 (GMT+00) and closes on Friday at 23:00 (GMT+00)

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